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Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Aplica a cloudeel.com y dash.cloudeel.com

Esta página es una traducción para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Datos que procesamos sobre usted (titulares de cuenta)

• Datos de cuenta — dirección de correo, nombre visible, avatar e ID del proveedor de inicio de sesión (Google / GitHub) si los usa; tokens de sesión con hash; hashes de dirección IP y user-agent por seguridad.
• Contenido — los sitios, textos, imágenes y definiciones de formularios que cree, incluidos borradores e historial de versiones.
• Conversaciones con el asistente — sus mensajes al asistente y los cambios que propuso, guardados por sitio para que pueda revisar el historial. Se envían a nuestros proveedores de modelos de IA para generar respuestas; los proveedores tienen prohibido por contrato entrenar con estos datos.
• Datos de facturación — plan, estado de la suscripción e historial de pedidos. Los datos de la tarjeta los recopila y almacena nuestro proveedor de pago, nunca nosotros.
• Datos de uso — créditos de IA usados, recuentos de envíos de formularios, ancho de banda, para medición y prevención de abusos.

2. Datos en sus sitios publicados (visitantes)

• Estadísticas — nuestras estadísticas integradas registran las visitas a páginas con un hash salado, rotado a diario, de IP + user-agent (no reversible, no se almacena en claro), el referente, el país, el tipo de dispositivo y la ruta de la página. Sin cookies, sin seguimiento entre sitios, sin datos personales retenidos. Los propietarios de sitios solo ven agregados.
• Envíos de formularios — los datos que los visitantes introducen en los formularios se almacenan para el propietario del sitio, que es el responsable del tratamiento de esos datos. Actuamos como encargado. Cada sitio con un formulario recibe automáticamente un aviso de privacidad para sus visitantes.
• Registros del servidor — nuestro proveedor de CDN conserva registros de acceso de corta duración por seguridad y capacidad.

3. Por qué procesamos datos (bases jurídicas)

• Ejecutar nuestro contrato con usted (cuenta, alojamiento, facturación).
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de abusos y spam, mejora del producto con datos agregados.
• Obligaciones legales: registros fiscales y contables a través de nuestro proveedor de pago.
• Consentimiento, cuando se requiera, para correos de marketing: puede retirarlo en cualquier momento.

4. Subencargados

Usamos un número reducido de proveedores para operar el Servicio: alojamiento en la nube y CDN (Cloudflare), alojamiento de bases de datos, correo transaccional, proveedores de modelos de IA para el asistente, y proveedores de pago para la facturación. Hay una lista actualizada disponible a petición. Todos están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.

5. Conservación

• Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta, y luego 30 días.
• Contenido y versiones de los sitios: según el historial de versiones de su plan; los sitios eliminados se purgan en 30 días.
• Estadísticas: según la retención de su plan (de 30 días a 3 años), solo datos agregados.
• Envíos de formularios: hasta que el propietario del sitio los elimine.
• Registros de facturación: según exija la normativa fiscal (normalmente 7–10 años), en poder del proveedor de pago.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, el UK GDPR, la CCPA y leyes similares, puede acceder, corregir, exportar, restringir o eliminar sus datos personales, y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Use la página de la cuenta para exportar o eliminar, o escriba a [email protected]. Respondemos en 30 días. También puede reclamar ante su autoridad local de protección de datos. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual entre contextos.

7. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en países distintos del suyo, incluidos los Estados Unidos, al amparo de cláusulas contractuales tipo o salvaguardas equivalentes.

8. Cookies

El editor usa una cookie de sesión estrictamente necesaria. El sitio de marketing y los sitios publicados no establecen cookies por defecto. Los propietarios de sitios que incrustan contenido de terceros (mapas, vídeos) son responsables de las cookies que esas incrustaciones establezcan.

9. Menores

El Servicio no se dirige a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas sus datos.

10. Cambios y contacto

Le notificaremos los cambios sustanciales por correo. Contacto: [email protected].

Otras políticas: Términos · Privacidad · Reembolsos · Uso aceptable. Consultas: [email protected]