Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 17 de setembro de 2026 · Aplica-se a cloudeel.com e dash.cloudeel.com
Esta página é uma tradução para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Dados que processamos sobre você (titulares de conta)
- Dados da conta — endereço de e-mail, nome de exibição, avatar e ID do provedor de login (Google / GitHub), se você os usar; tokens de sessão com hash; hashes de endereço IP e user-agent para segurança.
- Conteúdo — os sites, textos, imagens e definições de formulários que você cria, incluindo rascunhos e histórico de versões.
- Conversas com o assistente — suas mensagens ao assistente e as alterações que ele propôs, guardadas por site para você revisar o histórico. Elas são enviadas aos nossos provedores de modelos de IA para gerar respostas; os provedores estão contratualmente proibidos de treinar com esses dados.
- Dados de faturamento — plano, status da assinatura e histórico de pedidos. Os dados do cartão são coletados e armazenados pelo nosso provedor de pagamento, nunca por nós.
- Dados de uso — créditos de IA usados, contagens de envios de formulário, largura de banda, para medição e prevenção de abuso.
2. Dados nos seus sites publicados (visitantes)
- Estatísticas — nossas estatísticas integradas registram visualizações de página com um hash salgado, rotacionado diariamente, de IP + user-agent (não reversível, não armazenado em texto puro), referenciador, país, tipo de dispositivo e caminho da página. Sem cookies, sem rastreamento entre sites, sem dados pessoais retidos. Os donos de sites veem apenas agregados.
- Envios de formulário — os dados que os visitantes inserem nos formulários são armazenados para o dono do site, que é o controlador desses dados. Atuamos como processador. Cada site com um formulário recebe automaticamente um aviso de privacidade para seus visitantes.
- Logs do servidor — nosso provedor de CDN mantém logs de acesso de curto prazo para segurança e capacidade.
3. Por que processamos dados (bases legais)
- Executar nosso contrato com você (conta, hospedagem, faturamento).
- Interesses legítimos: segurança, prevenção de abuso e spam, melhoria do produto com dados agregados.
- Obrigações legais: registros fiscais e contábeis via nosso provedor de pagamento.
- Consentimento, quando exigido, para e-mails de marketing — você pode retirá-lo a qualquer momento.
4. Subprocessadores
Usamos um número pequeno de provedores para operar o Serviço: hospedagem em nuvem e CDN (Cloudflare), hospedagem de banco de dados, e-mail transacional, provedores de modelos de IA para o assistente, e provedores de pagamento para o faturamento. Uma lista atual está disponível sob demanda. Todos estão vinculados por acordos de processamento de dados.
5. Retenção
- Dados da conta: até você excluir a conta, depois 30 dias.
- Conteúdo e versões dos sites: conforme o histórico de versões do seu plano; sites excluídos são purgados em 30 dias.
- Estatísticas: conforme a retenção do seu plano (30 dias a 3 anos), apenas dados agregados.
- Envios de formulário: até serem excluídos pelo dono do site.
- Registros de faturamento: conforme exigido pela lei tributária (em geral 7–10 anos), mantidos pelo provedor de pagamento.
6. Seus direitos
Nos termos do GDPR, UK GDPR, CCPA e leis semelhantes, você pode acessar, corrigir, exportar, restringir ou excluir seus dados pessoais, e se opor ao processamento baseado em interesses legítimos. Use a página da conta para exportar ou excluir, ou escreva para [email protected]. Respondemos em 30 dias. Você também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados. Não vendemos informações pessoais e não as usamos para publicidade comportamental entre contextos.
7. Transferências internacionais
Os dados podem ser processados em países fora do seu, incluindo os Estados Unidos, com cláusulas contratuais padrão ou salvaguardas equivalentes.
8. Cookies
O editor usa um cookie de sessão estritamente necessário. O site de marketing e os sites publicados não definem cookies por padrão. Donos de sites que incorporam conteúdo de terceiros (mapas, vídeos) são responsáveis por quaisquer cookies definidos por essas incorporações.
9. Crianças
O Serviço não se destina a crianças menores de 16 anos e não coletamos seus dados de forma consciente.
10. Alterações e contato
Notificaremos você de mudanças materiais por e-mail. Contato: [email protected].
Outras políticas: Termos · Privacidade · Reembolsos · Uso aceitável. Dúvidas: [email protected]