Planos simples. Sem surpresas.

Cancele a qualquer momento na página da sua conta. Você mantém seu plano até o fim do período de cobrança atual e depois passa automaticamente para o Free. Os sites nunca são tirados do ar nem excluídos: os sites acima do limite do Free ficam somente leitura, o selo da plataforma volta e os domínios personalizados são desativados até você fazer upgrade novamente.

Nós reduzimos, não cortamos. Acima do limite de créditos de IA, o assistente pausa até o mês seguinte. Envios de formulário acima da cota continuam sendo armazenados e marcados como “acima da cota” — você pode lê-los assim que fizer upgrade. Acima da cota de banda CDN, seu site é limitado (mais lento, não offline).

Sim. Upgrades entram em vigor imediatamente e a diferença é calculada proporcionalmente pelo nosso provedor de pagamentos. A troca de mensal para anual passa a valer na sua próxima data de cobrança.

Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, que atua como merchant of record: cartões, PayPal, Apple Pay e Google Pay na maioria dos países. Impostos sobre vendas são calculados no checkout e uma fatura em conformidade fiscal é enviada por e-mail após cada pagamento.

Reembolso integral em até 14 dias após o primeiro pagamento da assinatura, sem perguntas. Após uma renovação, você pode solicitar reembolso em até 7 dias, desde que nenhum crédito de IA tenha sido usado no novo período. Veja a Política de Reembolso para mais detalhes.

Sim. Um site em um subdomínio cloudeel.com, 20 edições de IA por mês, formulários e analytics incluídos, com um pequeno selo “Made with Cloudeel” no rodapé. Sem limite de tempo, sem cartão.

Sim — envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua organização e aplicaremos 50% de desconto no Pro.