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Termos de Serviço

Última atualização: 17 de setembro de 2026 · Aplica-se a cloudeel.com e dash.cloudeel.com

Esta página é uma tradução para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

1. Quem somos

O serviço em cloudeel.com e dash.cloudeel.com (o «Serviço») é operado por Cloudeel («nós»). As assinaturas pagas são vendidas por meio de provedores de pagamento terceirizados, que atuam como nosso comerciante de registro (merchant of record) e revendedor autorizado; os termos do provedor correspondente aplicam-se à transação de pagamento. O provedor que processa o seu pedido é exibido no checkout e no seu recibo.

2. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 16 anos (ou a idade de consentimento digital do seu país) para usar o Serviço.
• Você é responsável pela atividade da sua conta e por manter seus métodos de login seguros. Avise-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado.
• Uma pessoa ou entidade jurídica não pode manter várias contas gratuitas para contornar os limites do plano.

3. Seu conteúdo

• Você retém todos os direitos sobre texto, imagens e outro material que enviar ou gerar («Conteúdo»). Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, para hospedar, armazenar em cache, reproduzir e exibir o Conteúdo apenas para operar e melhorar o Serviço.
• Você é responsável por ter os direitos sobre tudo o que publicar e por cumprir as leis aplicáveis ao seu site (consumo, privacidade, acessibilidade e outras).
• O conteúdo gerado com o assistente é fornecido no estado em que se encontra. Revise-o antes de publicar; a saída da IA pode ser imprecisa.
• Podemos remover Conteúdo ou suspender sites que violem a Política de Uso Aceitável ou a lei aplicável, com aviso quando for razoavelmente possível.

4. Planos, pagamento e renovação

• Os recursos e limites dos planos estão descritos na página de preços e podem mudar com aviso; as mudanças não reduzem o que você já pagou no período atual.
• As assinaturas renovam automaticamente no fim de cada período de cobrança (mensal ou anual) até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento na página da conta; o acesso continua até o fim do período pago.
• Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário; o IVA / imposto sobre vendas é calculado e cobrado no checkout pelo provedor de pagamento.
• Se um pagamento de renovação falhar, tentamos novamente por alguns dias e depois rebaixamos o workspace para o plano Free. Os sites não são excluídos.
• Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso.

5. Rebaixamentos e limites do plano Free

Quando um plano pago termina, o workspace volta aos limites do plano Free. Sites acima do limite Free permanecem online, mas ficam somente leitura, os domínios personalizados são desativados e o selo da plataforma é exibido, até você fazer upgrade de novo ou excluir sites. Podemos excluir sites somente leitura que permaneçam inativos por mais de 12 meses após avisá-lo por e-mail.

6. Uso justo dos recursos de IA

As edições com IA são medidas em créditos, conforme a página de preços. Edições com falha ou inválidas não são cobradas. Podemos aplicar limites de taxa para proteger o Serviço. Não é permitido o uso automatizado ou por script do assistente fora do editor.

7. Disponibilidade e suporte

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Sites publicados são servidos por uma CDN independente do editor; a manutenção do editor não tira sites publicados do ar. O suporte é feito por e-mail em [email protected].

8. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página da conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a Política de Uso Aceitável. Após o encerramento, você pode exportar o conteúdo dos seus sites por 30 dias, depois do que ele poderá ser excluído.

9. Isenções e responsabilidade

O Serviço é fornecido «como está». Na medida permitida por lei, excluímos garantias implícitas e limitamos nossa responsabilidade agregada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação. Nada nestes Termos limita responsabilidade que a lei não permita limitar.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão anunciadas por e-mail ou no editor pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. O uso contínuo após essa data constitui aceitação.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de the operator's country of residence, sem prejuízo das regras obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência.

Outras políticas: Termos · Privacidade · Reembolsos · Uso aceitável. Dúvidas: [email protected]