Des offres simples. Sans surprise.

Résiliez à tout moment depuis la page de votre compte. Vous conservez votre offre jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis passez automatiquement à Free. Les sites ne sont jamais mis hors ligne ni supprimés : les sites au-delà de la limite de l'offre Free passent en lecture seule, le badge de la plateforme revient et les domaines personnalisés sont désactivés jusqu'à votre prochain abonnement.

Nous dégradons, nous ne coupons pas. Au-delà de la limite de crédits IA, l'assistant se met en pause jusqu'au mois suivant. Les envois de formulaire au-delà du quota sont tout de même stockés et marqués « hors quota » — vous pourrez les lire une fois passé à une offre supérieure. Au-delà du quota de bande passante CDN, votre site est ralenti (plus lent, mais pas hors ligne).

Oui. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement et la différence est calculée au prorata par notre prestataire de paiement. Le passage du mensuel à l'annuel s'applique à votre prochaine date de facturation.

Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement, agissant comme revendeur officiel (merchant of record) : cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay dans la plupart des pays. La TVA / taxe de vente est calculée au paiement et une facture conforme vous est envoyée par e-mail après chaque règlement.

Remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'abonnement, sans justification. Après un renouvellement, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours si aucun crédit IA n'a été utilisé sur la nouvelle période. Voir la Politique de remboursement pour les détails.

Oui. Un site sur un sous-domaine cloudeel.com, 20 modifications IA par mois, formulaires et analytique inclus, avec un petit badge « Made with Cloudeel » dans le pied de page. Sans limite de durée, sans carte bancaire.

Oui — écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre organisation et nous appliquerons une réduction de 50 % sur Pro.