套餐、计费与发票

升级

打开账户与套餐（或者在碰到套餐限额时点查看套餐），选择 Pro 或 Business、按月或按年，完成结账即可。付款成功的一刻，新限额立即生效，你正在编辑的页面不受影响。

谁向我收款？

付费套餐通过支付服务商（我们的登记商户）销售：你的账单上显示的收款方是该服务商的名称；由它计算并代收增值税 / 销售税，并在每次付款后给你发送合规的税务发票。你也可以在账户 → 管理订阅里下载发票、更换银行卡，这个入口会打开支付服务商的安全客户门户。

取消订阅

账户 → 管理订阅，在支付服务商的门户里取消。已付费的周期结束前，你仍然保留当前套餐，之后工作区回到 Free。改变主意了？在周期结束前，到同一个门户恢复续费即可。

降级后会怎样

• 网站保持在线。如果网站数量超过 Free 套餐的上限，最近编辑过的那个仍可编辑，其余变为只读，直到你升级或删掉一部分网站。
• 自定义域名暂停；网站仍可通过 cloudeel.site 地址访问。
• 页脚重新显示「Made with Cloudeel」标识。
• 表单提交和访问统计在 Free 限额内继续可用。

付款失败

续费扣款失败时，我们会在三天内重试，并发邮件通知你。在账户页更换银行卡即可解决；否则工作区会降级到 Free，但不会删除任何内容。

退款

首次订阅 14 天内可退；续费后若额度未使用，7 天内可退。详见退款政策。

切换套餐或计费周期

从 Pro 升级到 Business 即时生效，差价按比例计算。从按月改为按年，在下次续费时生效。要从 Business 降到 Pro，可以先取消订阅，等周期结束后再订阅 Pro；或者发邮件给我们，立即切换。