플랜, 결제 및 인보이스

업그레이드

계정 및 플랜을 열고 (또는 플랜 한도에 도달했을 때 플랜 보기를 클릭하고), Pro 또는 Business와 월간 또는 연간을 선택한 뒤 결제를 완료하세요. 결제가 성공하는 즉시 새 한도가 적용되며, 작업 중이던 페이지는 그대로 유지됩니다.

누가 결제를 청구하나요?

유료 플랜은 저희의 판매자 기록(merchant of record)인 결제 서비스 제공자를 통해 판매됩니다: 결제 명세서에는 해당 제공자의 이름이 표시되고, 부가세(VAT) / 판매세도 함께 계산하고 징수하며, 매 결제 후 세법에 맞는 인보이스를 이메일로 보내 드립니다. 계정 → 구독 관리에서 인보이스를 다운로드하고 카드를 변경할 수도 있으며, 이 메뉴는 결제 서비스 제공자의 보안 포털을 엽니다.

해지

계정 → 구독 관리 → 결제 서비스 제공자의 포털에서 해지합니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜이 유지되고, 이후 워크스페이스는 Free로 돌아갑니다. 마음이 바뀌셨나요? 기간이 끝나기 전에 같은 포털에서 갱신을 재개하세요.

다운그레이드 시 변경 사항

사이트는 계속 온라인 상태를 유지합니다. Free 플랜 허용량보다 사이트가 많으면, 가장 최근에 편집한 사이트만 편집할 수 있고 나머지는 업그레이드하거나 일부를 삭제할 때까지 읽기 전용이 됩니다.
커스텀 도메인은 일시 중지되며, 사이트는 cloudeel.site 주소에서 계속 접속할 수 있습니다.
푸터에 "Made with Cloudeel" 배지가 다시 표시됩니다.
폼 제출과 분석은 Free 한도 내에서 계속 작동합니다.

결제 실패

갱신 결제가 실패하면 3일간 재시도하며 이메일로 알려 드립니다. 계정 페이지에서 카드를 변경하면 해결됩니다. 그렇지 않으면 워크스페이스가 Free로 다운그레이드되지만, 삭제되는 것은 없습니다.

환불

첫 구독은 14일, 갱신은 크레딧을 사용하지 않은 경우 7일 이내에 환불 가능합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.

플랜 또는 결제 주기 변경

Pro → Business 업그레이드는 즉시 적용되며 차액은 일할 계산됩니다. 월간 → 연간 전환은 다음 갱신일에 적용됩니다. Business → Pro 다운그레이드는 해지 후 기간이 끝날 때 Pro를 구독하거나, 즉시 전환을 원하시면 이메일로 문의해 주세요.