법적 고지

환불 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 17일 · 적용 대상: cloudeel.com 및 dash.cloudeel.com

이 페이지는 참고용 한국어 번역입니다. 영어 원문과 차이가 있을 경우 영어 원문이 우선합니다.

첫 구독: 14일, 이유 불문

Pro 또는 Business 플랜 첫 결제 후 14일 이내에 만족하지 못하셨다면 전액 환불해 드립니다. 계정 이메일로 [email protected]에 메일을 보내거나 영수증 메일에 회신하세요.

해지를 깜빡하셨나요? 갱신 청구 후 7일 이내에 요청하고 새 결제 주기에 AI 크레딧을 사용하지 않았다면 갱신 금액을 전액 환불합니다. 그렇지 않은 경우 다시 갱신되지 않도록 구독을 해지해 드릴 수 있으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

연간 플랜에도 동일한 14일 / 7일 규칙이 적용됩니다. 이 기간이 지나면 미사용 개월 수에 대한 비례 환불은 하지 않지만, 연도가 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

환불은 주문을 처리한 결제 서비스 제공자(저희의 등록 판매자)가 원래 결제 수단으로 처리하며, 은행에 따라 보통 5~10 영업일이 걸립니다. 결제 시 징수된 세금도 가격과 함께 환불됩니다.

환불 후 워크스페이스는 즉시 Free 플랜으로 돌아갑니다. 사이트는 온라인 상태를 유지하며, Free 한도를 초과하는 사이트는 읽기 전용이 되고 사용자 지정 도메인은 비활성화되며 플랫폼 배지가 다시 표시됩니다. 아무것도 삭제되지 않습니다.

이용 정책 위반으로 종료된 계정이나 반복적인 구독-환불 패턴에 대해서는 환불을 거부할 수 있습니다.

본 정책은 귀하의 국가 소비자법에 따른 환불 권리(예: 디지털 서비스에 대한 EU의 14일 철회권)에 추가되는 것이며, 이를 제한하지 않습니다.